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故宫售票处正式摘牌,全面实行网络售票

原作者: 陈晨 来自: 支付之家网 收藏 邀请

支付之家网(www.zfzj.cn1011日讯  昨天是故宫博物院的92岁生日。当天发生了一件可以载入故宫院史的大事:端门广场的故宫售票处正式摘牌。从此故宫告别纸质实体票,全面实行网络售票。今后,观众可以在网上提前预订门票,也可以现场扫描二维码购票,通过手机进行支付。故宫门外排队买票的情景就此成为历史。

今年7月,故宫开始试行全部网络购票。102日起,故宫正式迈入“博物馆全网售票”时代,门票全部网上售出。102日凌晨1点多,全天8万张门票就已经在网上售出。不到14点,第二天的8万张门票也已全部在网上售出。

单霁翔院长介绍,实施全网售票及限流分流以来,故宫博物院的参观接待秩序改善情况非常明显。最大好处是降低了观众参观等候时长,提升了观众参观舒适度。目前每日有15000-20000名观众,在网络售票未售罄的情况下,可以通过现场手机扫描二维码购买当日门票,该数量相当于开放30个售票窗口高峰时段两个小时的售票工作量,大大减少了观众整体购票的等候时间。网售过程基本实现了观众无滞留,人均购票等候时间由原先的15分钟,降低至仅有从端门步行至午门检票区的5分钟左右。

不会在线支付的观众该怎么办?单霁翔说,故宫通过设置综合服务窗口、代客下单等形式解决这一问题。综合服务窗口中,提供网售门票发票开具及打印嘉宾门票窗口2个,代客下单窗口4个,主要负责帮助所有外籍观众和部分没有线上支付能力的观众下单。

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本文作者2017-10-11 10:06
支付之家
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