近日,支付百科刘科长接到一位代理商的董先生的来电,他向支付百科讲述了“如何被付临门挖坑”的经过,而且至今付临门未按照双方签约合同上约定的奖励对董先生等多家代理商进行返现。(注:与此同时支付百科也根据代理商对付临门的控诉进行了双向采访,本文也有付临门的官方回复。) 时间往前推到2017年9月份,付临门重庆分公司在重庆举办了一场招商会,包括董先生在内的多位POS从业者被当时的拓展政策所吸引,现场付临门公司的工作人员多次宣传和保证“付临门没有套路、零套路”。董先生鉴于“付临门”拥有央行颁发的支付牌照,同时这个品牌在市场已经存在多年,近些年发展较为强势,又有三个月的活动返现,于是决定跟付临门重庆分公司进行签约,付费拿了共1000台POS机器。
第一坑:签约合同变卦,费率上调 由于活动期是从10月份起至2018年1月底,董先生召集团队进行线下拓展,负责为商户布放POS签约入网,但是就在热火朝天干了一个多月的时候,商户开始反应扣率存在问题,董先生这才发现付临门公司居然单方面将费率进行了上调,原签约合同的费率是5大类(0.55+3电器类、其他0.58+3),经过付临门公司“秘密上调”后变成了0.63+3,在九六费改之后,收单费率本身就比较利薄,付临门公司的变卦让董先生和团队感到气愤和压抑。董先生表示,他多次与付临门重庆分公司工作人员进行沟通对方却次次推脱,最后撂下一句话“你先去推吧”不了了之。签约时的热情和变卦后的冷漠让董先生无奈和心寒,但是看着还有数百台POS机的库存,也只得硬着头皮继续去推。
第二坑:高频跳商户,放的POS高达九成都跳
董先生还表示一个头疼的问题,就是在布放付临门公司的POS机两个月之后都开始频繁跳码,最多的时候九成多都在跳,而且一跳还是全国跳,董先生表示,一位消费者经常在一家商店购物的话,在银行风控那边很可能显示他分分钟走遍全国,还存在降额封卡的风险。所以说既影响了商户的受理体验,也造成了持卡人的刷卡风险。
第三坑:无理要求代理换政策
事已至此已经如此糟糕了,董先生还表示付临门重庆分公司还曾“反悔”,是因为当初招商会发布政策的时候,觉得自己获得的利润低,要求董先生和当地的其他代理进行政策调换,有些代理不得已做了调整,由于付临门重庆分公司经常变卦,董先生对此进行了拒绝,依然坚持原有政策执行。
第四坑:标准单方面调整,全国多家代理“掉坑” 关于付临门公司调整标准的事,按多位向支付百科申诉的代理商表示,这个涉及面应该更广,包括重庆、浙江、广东的数十位代理分别向支付百科控诉付临门挖的“坑”,广东地区的张先生和浙江地区的李先生激动的表示他们接受的都是在招商会现场约定的刷5001/月完成一家商户达标,达标后应该给予返现奖励,但是后来付临门却单方面提升商户完成标准,改成需要月满足刷卡10000以上才视为达标,且还是三个月平均过万才行,重庆董先生表示,他经过了解,拿货在1000台以下的小代理被挡在返现政策的标准下,因为是“不可能完成的任务”。 即便如此,在核准达标上面,各方也不一致,董先生说自己有约550家商户是达标的,但是送到付临门公司那边却只给核准“310”家商户,每个月连最低的“35%”的达标率都无法完成。
贴钱、贷款发工资,今年冬天格外冷 除了董先生,其他几位代理商也非常愤慨,重庆的代理王先生说自己第一次做支付就翻了跟头,他表示由于付临门公司不发放返现奖励,导致他现在给员工发公司都是用贷款。重庆董先生、广东李先生也同时表示,在线下开拓商户期间,也是投入蛮大,自己也进行了商户补贴、物料制作,因为返现奖励一直拖着没发,导致很多代理年底拮据。
付临门官方回应: 根据上述事件,支付百科联系付临门进行了多方征询,包括付临门对外发言团队、付临门总裁在内均对此事件作出了官方和个人观点的回应。
支付百科:关于9月付临门重庆分公司招商会签约。 付临门答:招商会为一级代理商召开,但统一使用的是公司合同模版。总部会按时发放分润及补贴至一级代理,再由一级代理下发。针对本次事件,截止目前掌握信息,对方提供合同为分公司专用章,我司并无此章,合同涉嫌造假。
支付百科:招商政策变卦,违反契约精神和协议 付临门答:公司所有招商政策秉承市场健康发展、与代理商合作共赢为前提,但后期发现部分羊毛党恶意撸羊毛,对此我司坚决给予抵制。
支付百科:跳码过于频繁,代理意见很大,无人受理 付临门答:无具体数据,因此无从考证。我司产品上有多个支付方式可供选择,请商户选择合适支付方式。
付临门总裁补充回应: 付临门总裁张先生表示:经过公司内部查证,付临门并没有“付临门支付有限公司重庆分公司合同专用章”,怀疑是当地代理商制作的假章假合同,此事应是代理之间的纠纷。另外总裁张先生补充道,付临门公司直签的代理商均是由付临门总公司进行支付分润佣金,如果上述代理商不是从付临门总公司直付的分润,则应是当地代理商出具的假合同。 - - - - - - - - - - 来源|支付百科 责编丨陈晨(微信zfzjcc) 支付之家网(WWW.ZFZJ.CN) 添加微信/QQ号: 80027302,加入支付之家系列社群 *文章为作者独立观点,不代表支付之家网立场* |
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