在数字化推动下，支付服务已通过场景化建设等金融普惠方式深深融入经济社会发展的方方面面，支付产业在现代经济金融体系中的作用日益突出。

随着更高水平的对外开放和数字化转型加速，我国支付产业继续保持高质量发展态势，产业格局加快调整。

数字化时代，支付进入转型深水区

经历了十年黄金发展期的第三方支付行业，迎来了发展变革的新阶段。

一方面存量市场竞争加剧，另一方面行业监管持续加码。双重因素影响下，第三方支付行业进入了“存量”时代。

市场的变化，使商户的需求也在不断升级，除了最基本的支付服务外，B端商户也渴望能获得对账、会员管理、营销推广等多方面的服务，从而全面改善经营状况。从当前的趋势来看，能够提供更多的增值服务、释放支付价值的机构，往往会受到商户青睐，支付机构只有真正解决了痛点，才能助力商户的数字化转型之路。

即使在存量市场里，留给支付机构的机遇依然存在，在稳定支付业务增长的基础上，要以支付为入口，打磨自身工具和产品，通过创新的技术与服务，进一步拓展增长空间。

博通分析《非银行支付行业年度专题分析》提到，随着产业互联网时代的逐渐来临，各行各业的数字化升级都开始提速，大量没有数字化升级经验的线下中小微商户和连锁商户开始产生对于相关数字化升级工具的全新需求。

在这样的大背景下，支付平台们可以借助渠道互联互通的机遇，整合更多的外部资源、场景和服务商，打造更加去中心化的开放平台，为有需求的商户提供对应的产品、服务和流量支持，助力商户的数字化升级进程。

在产业数字化的推动下，产业支付领域生态化的迹象已十分明显，对于支付机构而言，一方面需要通过技术创新，打造丰富的产品体系，另一方面也要进行服务边界的拓宽与延伸。

随行付始终关注线下小微商户的转型发展，提出“以技术创新为企业降本增效”的战略目标。以“落地化、精细化”的核心理念为自身业务构筑起在下沉市场的护城河。依靠足够强的线下渠道建设和科创实力挖掘下沉市场机遇。从支付革新到落地化场景赋能，支付与产业的深度结合不仅满足着商户与消费者两端的需求，同时也在创造着新的愿景。

作为国内为数不多的全牌照支付公司，长久以来，随行付在产品和品质服务方面展现出的韧性和实力，为我国支付行业的稳健发展注入了正能量。

支付臻体验，品质随行付

支付体系承载着社会资金的流动，其安全性和便捷性意义重大。

资金安全，支付稳定，是所有用户最核心的诉求。从2011到2022，作为成立11年的老牌支付机构随行付，始终把安全合规放在第一位；在产品层面，每一台终端都是按照银联安全要求严格把控的高端品质；在支付网络层面，每一笔交易都有安全纯净的支付体系保驾护航，守护用户的资金财产安全。

构筑支付安全屏障，切实维护金融消费者合法权益。保障消费者合法权益，守护用户支付金融安全是金融服务的生命线，也是支付清算行业持续健康发展的根本要求。

除不断完善支付系统，为终端用户提供持续、安全、可靠、稳定的收付款体验外，随行付还针对行业良莠不齐的服务现状有了自己的决策与标准，率先提出“支付臻体验，品质随行付”的服务理念，致力于通过服务，为行业树立起能够满足行业发展需要的品质服务标杆。

据了解，四大服务承诺分别为安全稳定、超值回馈、收费透明、售后服务。

首先，通过不断优化自身风控体系，从商户入网审查、交易监控、终端加密升级等诸多方面入手，随行付承诺全面捍卫商户资金及交易安全，下一个十年乃至更远未来，仍将如此。随行付成立于2011年7月，于2012年6月获得人民银行颁发《支付业务许可证》，资质涵盖银行卡收单、互联网支付及移动电话支付等，作为国内领先的老牌第三方支付机构，安全稳定是其十年运营的基础。

其次，对于长期使用随行付收款的用户，持续使用可享5大尊享权益的超值回馈。

第三，用户可随时通过官方App查询收费标准，具体至每笔收费情况都一目了然。在第三方支付行业，费率是一个深受各方关注的重点，因此公开统一、透明化的收费标准有利于业务长期稳定。

最后，持续使用随行付产品的用户可自助售后或转人工优先处理服务，还可享受机器故障免费更换新机服务。

在转型关键和行业稳定的双重节点下，服务升级或许成为第三方支付行业当下的制胜法宝。

近年来，支付产业各方持续优化支付服务供给，积极推出减费让利措施。新冠肺炎疫情暴发以来，人民银行会同银保监会等部门围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务，及时出台金融支持政策，推动金融系统加大减费让利力度。支付行业各方优化支付服务供给，采取减免商户手续费等措施，向实体经济让利超过百亿元。

业内专家指出，支付产业紧密围绕国家战略，以人民为中心，深入推进产业数字化转型，为服务支持实体经济、拉动内需、满足人民美好生活需求发挥了积极作用。

眼下，随行付在尝试通过高于行业标准的产品质量管理以及领先的服务理念，以实际行动推动行业正循环的平台担当，助力小微企业数字化升级改造，为赋能产业发展发挥了驱动引领的重要作用。

未来，随行付用户服务将围绕“支付臻体验，品质随行付”服务理念，不断优化服务体验，为广大用户权益保驾护航。