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3亿重复到账事件后,中汇支付高层首度发声

2018-08-28 01:36:00 原作者: 之家哥 来自: 支付之家网 收藏 邀请

 

文章首发于支付之家网

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支付之家网(ZFZJ.CN) 昨日,中汇支付通过非公开渠道对内向合作伙伴发布了《风雨同舟 感谢有你》的感谢信,信中针对8月17日出现的数亿元重复到账事件进行了简单复盘,并对事件中各分公司和合作伙伴的付出给予了充分认可和感谢。


同时信中提到,对于重复到账事件已经取得了有效进展并避免了很多不必要的麻烦。作为一家快速发展中的公司,中汇支付感谢合作伙伴给予的信心和勇气。


信中表示,目前公司系统与运营已经恢复正常,提醒合作伙伴放心开展业务。后续也已经提出了针对业务拓展工作的一揽子计划,将对公司的各项工作进行优化,确保合作的紧密。


落款信息显示,该感谢信由中汇支付董事长董伯寅和常务总裁夏鑫禹共同联名发出。


 


此次感谢信,因8月17日的七夕情人节这天,中汇支付被爆出现D0结算异常,后经求证得知该支付机构出现了约3亿元的重复结算问题,为此紧急暂停了所有D0结算。后了解到,2018年8月17日这天,该支付机构毫无缘由的将2017年12月30日的交易款进行了再次结算。


针对817重复到账事件,支付之家网(ZFZJ.CN)撰文《中汇支付再现数亿重复到账,暴露的或是内部管理的混乱!》,感兴趣的可以戳链接了解一下。


重复到账事件发生后直到今日,中汇支付自有的发布平台中无任何针对重复到账的说明函件,除了官网挂出的一份账户公告。基于此,我们认为这或多或少反映了在突发事件中,中汇支付官方发声不力,没有及时有效的将信息传递给用户以及合作伙伴等。需要发声的时候却没有发声,信息的闭塞就有可能存在欺诈的风险。


业内对于中汇支付单方面突然冻结用户结算卡的行为争论较大,涉嫌侵犯用户自身合法权益。有业内人士指出,如用户恰逢需还房贷或急用钱等情况,警方冻结给持卡人造成损失,是由中汇支付赔偿还是申请国家赔偿?至少目前看,中汇支付的追款流程是非常简单粗暴的将企业自身利益放在了第一位,而忽略了用户以及合作伙伴的基本权益。


无论如何,此次感谢信的下发也预示着817重复到账事件已经得到有效控制,希望中汇支付可以吸取教训,不要在一个地方栽倒四次。



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来源丨支付之家网(微信 zfzjcn)

责编丨包子(微信 zfzjsz)

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