据支付之家消息，网易支付（杭州）有限公司因违反账户管理规定、违反清算管理规定、违反数据安全管理规定、未按照规定开展客户尽职调查，被给予警告，并处220.4万元罚款。
同批罚单还显示，网易支付两名相关责任人被罚。其中，余某（网易支付技术中心）因对公司违反数据安全管理规定负有责任，被罚款4.5万元；朱某（网易支付反洗钱中心）因对公司未按照规定开展客户尽职调查负有责任，被罚款2.4万元。
据支付之家不完全统计，公开可检索的央行系统行政处罚信息中，这是网易支付第二次受到处罚。
彼时，网易宝有限公司因未按真实交易场景准确标识并完整发送、保存交易信息，确保交易信息真实、完整、可追溯和在支付全流程中的一致性等违规行为，被处罚款3万元，作出行政处罚决定日期为2021年7月26日。
与2021年的交易信息类罚单相比，这次罚单涉及的管理环节更多。
账户管理、清算管理、数据安全、客户尽职调查，分别对应支付账户、交易资金、用户信息和客户身份识别等内容。
对普通用户来说，这些词看起来比较专业，但它们共同指向一个问题：支付账户不是普通互联网账号。
普通互联网账号更多关联登录、内容、会员或社交关系；支付账户不同，它可能连接实名身份、银行卡、余额、交易记录、充值提现、退款和资金处理。
对用户来说，支付账户看起来只是一个登录入口；对支付机构来说，它背后对应的是身份、资金、交易、数据和反洗钱责任。
只要账户仍具有支付属性，支付机构就要持续承担账户安全、客户身份识别、反诈反洗钱监测、资金权益保护和个人信息保护责任。这也是为什么支付机构不能只关注新用户和新交易，还要持续管理存量账户、低频账户和长期未使用账户。
处罚决定作出前一个多月，网易支付曾发布个人支付账户清理公告。
公告称，网易支付将持续开展个人支付账户清理工作，清理范围为连续12个月未使用网易支付登录名或公司认可的其他方式登录过的个人账户。
用户如需继续保留账户，需要根据提示完成登录、完善基本信息、上传或更新本人有效身份证件等操作；逾期未处理的个人账户，将予以销户处理。
公告还提到，若账户存在关联理财产品、待处理交易或余额，网易支付会协助用户处理；在确认用户身份真实性后，将账户内留存的合法资金全部退还给用户。
长期未登录账户可能存在身份资料过期、联系方式失效、绑定银行卡变化、账户余额被遗忘等情况。如果账户长期无人确认，又仍保留支付功能和相关数据，机构的管理责任并不会随之消失。清理长期未使用账户，本质上也是对账户状态、身份资料、资金权益和个人信息处理的一次重新确认。
技术中心人员因数据安全问题被罚，反洗钱中心人员因客户尽职调查问题被罚，这一点对支付行业从业者尤其有提醒意义。
系统权限怎么设置，交易数据怎么留存，客户身份怎么识别，异常交易怎么处理，都属于支付业务管理的一部分。技术不是合规之外的工具。
对于支付机构来说，系统权限、数据留痕、接口调用、信息保存方式，本身就会影响合规水平。
网易支付之所以需要支付牌照，也和网易长期存在的线上交易场景有关。游戏点卡、会员服务、虚拟商品、在线内容和充值等业务，都离不开付款、退款、余额、交易记录和银行卡绑定能力。
网易支付没有成为支付宝、微信支付那样的大众钱包，但只要处理账户、资金和交易数据，就要按照持牌支付机构要求接受监管。
对普通用户来说，看到支付机构发布账户清理、身份资料更新、余额处理等公告时，不必恐慌，但要注意通过官方渠道核验。用户应重点确认三件事：自己是否仍需要保留该支付账户，账户中是否存在余额或待处理交易，身份信息是否需要更新。
办理相关操作时，应通过官方网站、官方App或官方客服，不要轻信陌生短信、电话、链接，也不要向他人提供银行卡号、密码、验证码等敏感信息。
支付账户背后连接的不只是一个登录名，还有身份、资金、交易和数据。对支付机构来说，账户开得出去，也要管得住、查得清、退得回、护得好。
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