近期,持牌支付机构宝付因与部分网贷平台合作以及扣款问题引发广泛关注。
据消费日报8月28日刊发文章《宝付支付为300%高利贷提供通道,“乱扣钱”引发上万投诉》报道,宝付为雪来用、易花花、鹿优选等网贷平台提供支付通道,这些平台被指存在高利贷或高担保费问题,导致大量消费者投诉。
在当前监管环境下,助贷新规明确要求将综合融资成本压至24%以下。然而,部分网贷平台通过收取高额担保费等方式,将综合年化利率推至较高水平。宝付为这些平台提供支付通道,引发了消费者对其合作商户审核机制的质疑。
同时,宝付支付的扣款行为也引发诸多质疑。
据黑猫投诉平台数据,关于宝付支付的投诉量较高,其中未经授权的扣款行为是主要投诉点。消费者反映,在未收到任何通知或提醒的情况下,宝付支付便从其银行卡中扣除高额费用,如担保费、会员费等。
如果这些情况属实,那么这种未经授权的扣款行为则严重侵犯了消费者的知情权和财产权,也反映出宝付支付在支付流程管理上的漏洞。
针对《消费日报》的上述报道和采访,宝付支付方面尚未进行公开回应。

图:消费日报公众号截图
宝付网络科技(上海)有限公司成立于2011年,同年荣获由中国人民银行颁发的《支付业务许可证》, 许可范围为互联网支付。
工商信息显示,上海漫道数字信息技术股份有限公司是宝付网络科技(上海)有限公司的唯一控股股东。上海漫道主要通过下属全资子公司宝付网络进行互联网第三方支付产品的开发,并向企业用户提供互联网第三方支付服务,实质为控股型公司。
2015年,互联网金融市场出现了多家网络借贷平台“跑路”等风险事件,宝付网络也踩雷e租宝、钱宝、草根投资等多家问题平台。其中,e租宝事件中,宝付支付冻结客户备付金结存金额27,354.67万元。
早前,《财经》新媒体曾聚焦漫道金服IPO,同时发布文章《漫道金服IPO被中止:多个网贷客户爆雷,全资子公司宝付多次违规被处罚》。文章指出,宝付网络曾为多个问题网贷平台提供支付渠道,也曾因为多次违规经营受到监管部门处罚。
在2019年警方打击套路贷时,央视新闻报道,宝付和关联公司新颜科技也被卷入。警方在央视一段采访中表示:“有第三方支付公司,在支付的过程中,明知是套路贷犯罪,还为其开通支付通道,而且收费有的是每一笔按一块钱收费,有的是每笔收0.35‰,完了之后再返回系统商0.05‰。”
宝付支付作为一家持牌支付机构,在金融科技快速发展的背景下,本应发挥其专业优势,为消费者提供安全、便捷的支付服务。然而,近期因合作网贷平台及扣款问题引发的诸多争议,凸显了其在合规管理方面的不足。
一方面,在合作商户审核上,宝付支付疑未能严格履行审查义务,导致部分存在争议的平台进入合作名单。另一方面,在支付流程监控上,宝付支付疑未能有效保障支付行为的合法性和透明度,导致扣款行为频发。
支付行业的健康发展离不开严格的合规监管,也离不开支付机构自身的自律与责任担当。希望宝付支付能够正视问题,积极改进,加强合作商户的审核机制,优化支付流程,提升服务质量,以实际行动回应消费者的关切,重塑公众信任。
来源:支付之家网(ZFZJ.CN)
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