近期，多地商户反馈称，接到冒充“中付支付”工作人员的电话或短信，对方以“POS机即将停用”“可免费更换低费率新机”等理由诱导商户更换来源不明的终端设备，并要求扫码、下载APP或与陌生微信号联系。支付之家网注意到，中付支付已发布严正声明，就此类冒名行为作出明确回应。
声明指出，中付支付及其旗下相关品牌从未通过电话、短信、微信私信等非官方渠道通知商户更换终端，所有业务调整、设备升级、系统改造、合规提示均以官方网站、官方APP及认证公众号为唯一发布渠道。对商户而言，只要对方的联系方式或通知方式不符合集团官方公开渠道，即应保持高度警惕，避免向陌生人透露身份信息、银行卡号、验证码等敏感内容。
中付支付表示，公司已就相关冒名行为正式向公安机关报案，并积极配合进行线索核查。公司指出，近期出现的不法行为具有诱导性强、话术固定、传播途径隐蔽等特点，可能对商户的资金账户与交易安全造成直接风险。中付支付同时提醒，切勿收取来路不明的终端设备，也不要安装未经官方验证的软件，以免造成信息泄露或被不法分子利用。
关于冒充“中付支付”实施诈骗行为的 严正声明
尊敬的合作伙伴及广大用户：
近期，我司陆续接到大量反馈，有诈骗分子冒用中付支付（含新中付、中付、易付刷、中付刷、中付易科等旗下收单业务相关子品牌）名义，通过短信、电话、微信等渠道向商户及用户发布虚假通知，谎称“中付支付POS机即将停用/作废，需更换0.38%低费率免年费新机”。
我司在此严正声明：
中付支付从未以短信、电话、微信私信等形式，要求商户或用户更换POS设备。所有业务调整、设备升级、合规通知均通过官方网站（https://www.qtopay.cn）、官方APP、认证公众号通知发布，无其他非正式渠道。
郑重风险提示：
● 切勿轻信陌生来电、短信及链接，不向他人泄露个人身份证号、银行卡号、支付密码、短信验证码等敏感信息；
● 切勿更换来历不明的POS设备或安装非官方APP，以免导致资金被盗、信息泄露等风险；
● 如对账户状态、业务规则、设备使用有任何疑问，务必通过我司官方渠道核实，切勿与陌生联系人私下沟通操作。针对上述涉嫌违法犯罪行为，我司已向公安机关正式报案，并将全力配合查处工作，依法追究诈骗分子的法律责任。我司始终致力于保障合作伙伴及用户的信息安全与资金权益，坚决打击各类冒用品牌名义的诈骗行为。
如您遭遇疑似诈骗、需要咨询业务或举报线索，请联系官方客服热线：400-7006-889（8:00-22:00）
感谢您的信任与支持，让我们共同提高警惕，防范诈骗，守护财产安全！
中付支付科技有限公司
2025年11月26日
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