近期，支付机构及其商户频繁遭遇“冒名类”诈骗攻击，伪装成官方客服、终端服务商的短信、电话和链接层出不穷。嘉联支付日前再次发布严正声明，明确指出已有不法分子借“设备升级服务”“免费更换终端”等名义向商户发送虚假短信，并捏造“系统升级”“费率调整”等理由诱导用户点击不明链接或提供敏感信息，严重扰乱市场秩序。
公开说明显示，该类短信不仅仿冒嘉联支付品牌标识，部分甚至使用“公司全称+注册编号”等伪造字段，具有迷惑性。同时，不法分子通常会引导商户添加陌生客服、扫描二维码或在非官方页面填写账号信息，进一步实施设备调包、骗取押金、盗刷等违法行为。
嘉联支付强调，公司从未委托任何第三方通过短信形式办理换机、退机、降费、升级或会员服务等事项；也不会要求商户在非官方渠道提交资料或获取机具。商户如需办理POS设备申请、费率调整、服务变更等事项，应通过嘉联支付官方应用、官方网站或拨打客服热线 952005 进行核实。
值得关注的是，此类冒名行为近期在行业内反复出现，诈骗手法从“免费升级”“终端到期”扩展到“涉嫌违规”“系统异常”等虚构场景，风险外溢范围不断扩大。一些诈骗链条甚至组织化运作，通过批量发送短信、伪造工牌、冒充巡检人员等方式接触商户，隐蔽性更强。
嘉联支付在声明中明确提出三项风险提示：
一是商户务必警惕任何要求“点击链接”“扫描二维码”“添加私人客服”的短信或电话；二是所有办理终端入网、服务变更等事项必须走官方渠道；三是如发现可疑信息，应立即向官方客服举报，避免资金及终端安全受损。
同时，嘉联支付表示，将继续保持对涉诈线索的监测力度，并依照监管要求维护支付市场秩序。对外部主体恶意冒用品牌、损害商户权益的行为，公司将依法追究法律责任。
在支付行业加速回归规范化背景下，终端合规管理正成为监管与行业共识。业内人士提醒，商户对“免费升级设备”“费率异常调整”“系统清退”类信息应保持高度警惕，通过官方渠道二次确认，是当前最直接且有效的防范手段。
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