西安把离境退税往商场和手机里搬，“碰一下”开始接上入境消费最后一环

西安市联合支付宝、中国银行陕西省分行在西安SKP推出入境消费“一键退税”服务。

按支付宝4月17日披露的信息，境外旅客无论使用支付宝、银行卡还是现金支付，办理退税时都可以通过“碰一下”唤起退税小程序，完成信息填写和预授权后，退税款可更快退回支付宝账户。对商户侧来说，退税申请单的录入流程也被继续压缩，商场端办理效率同步提高。

2025年4月，商务部等6部门发布《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》，鼓励有条件的地区在大型商圈、街区、景区等境外旅客集中的区域设立“即买即退”集中退付点。税务部门今年1月披露的信息也提到，北京、上海、重庆、成都、广州等地正在推进集中退付点建设，在上海、杭州等地还推出了“掌上办”和支付宝“一键退税”等新功能。

退税服务往前搬，背后对应的是入境消费链路的继续压缩。过去离境退税更多发生在离境口岸，游客购物、开单、核验、退税往往被拆成多个环节，时间成本和理解成本都不低。现在各地做的，是把“购物—支付—退税”尽量往一个场景里收。

中国银行4月初在深圳罗湖口岸和宝安机场布设全国首批全流程离境退税自助服务机，支持境内外银行卡、支付宝、Alipay+合作钱包和数字人民币硬钱包等多种退税方式，也说明退税便利化已经不再只围着人工柜台转，而是在往自助化、数字化和多钱包退付方向推进。

离境退税真正影响的是入境游客在华消费的完整体验，前面是能不能顺利支付，后面是能不能把退税高效拿回。人民日报2月披露，2025年我国办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%，退税商品销售额同比增长95.9%。这组数据说明，退税便利化已经开始直接影响境外游客的购物意愿和消费转化。西安这次把“一键退税”落到SKP这样的核心商圈，本质上是在把入境消费服务从“能买单”继续往“更容易买、更容易退”推进。

对支付机构和银行来说，谁能把支付、预授权、退税到账和商户侧开单更顺地接起来，谁就更接近入境消费这条链路里更有价值的位置。