支付之家注意到，银联商务支付股份有限公司一项智能辅助问答处理相关发明专利近日公开。该专利名称为“一种智能辅助问答处理方法、装置、存储介质及电子设备”，申请号为CN202610363989.5，申请日为2026年3月24日，申请公布日为2026年6月19日，当前法律状态为专利公开、审中。摘要显示，该方案围绕外呼实时问答支持场景，集成语音采集过滤、语音转写、语义分析、知识库混合检索、答案排序推送及模型自优化等功能，用于提升客服问答支持效率。（支付之家）
支付之家注意到，银联商务支付股份有限公司一项智能辅助问答处理相关发明专利近日公开。该专利名称为“一种智能辅助问答处理方法、装置、存储介质及电子设备”，申请号为CN202610363989.5，申请日为2026年3月24日，申请公布日为2026年6月19日，当前法律状态为专利公开、审中。摘要显示，该方案围绕外呼实时问答支持场景，集成语音采集过滤、语音转写、语义分析、知识库混合检索、答案排序推送及模型自优化等功能，用于提升客服问答支持效率。（支付之家）
