全球支付巨头Visa启动新一轮大规模裁员。
支付之家获悉,Visa计划裁减约2600个岗位,约占员工总数的7%,主要涉及技术和产品团队,其他部门也将受到影响。Visa首席执行官Ryan McInerney在内部信中表示,公司将继续提高运营效率,把资源投入增长潜力更高的领域。
裁员消息发布当天,Visa公布了2026财年第三季度业绩。支付金额按固定汇率同比增长10%,处理交易笔数也增长10%。
支付金额和交易笔数仍在增长,裁员却主要落在技术和产品团队,部分十人以上的产品开发团队已经缩减至2至4人。
交易继续增长,组织却开始收缩
截至2026年6月30日的季度,Visa支付金额首次超过4万亿美元,处理交易笔数达到717亿笔,跨境交易金额总量按固定汇率同比增长13%。
公司净收入为116.33亿美元,同比增长14%;调整后净利润为62.96亿美元,同比增长8%。交易规模、收入和利润仍在增长。
与此同时,Visa当季确认了5.63亿美元税前遣散成本。这笔成本涉及多项人员结构调整,其中包括管理层在电话会上讨论的本轮岗位削减,不能全部对应到此次披露的2600个岗位。
Visa也不是沿着一条长期缩编路线持续减员。截至2025财年末,公司约有3.41万名员工,同比增长8%。在此前扩大人员规模后,Visa转向了一轮幅度更大的组织收缩。
这轮裁员发生在业务增长期,支付需求下降并不是主要背景。
十人团队,开始缩到两至四人
Visa管理层在财报电话会上表示,AI正在从辅助工具进一步进入产品需求、代码开发和功能交付。
部分采用智能体工具链的产品开发团队,过去通常有10人以上,现在被调整为2至4人的小型团队。在使用相关工具的团队中,代码提交量增加约80%,需求定义时间从约30天缩短至5天,功能开发速度提升超过65%。
上述变化发生在部分采用智能体工具的产品开发团队,不代表Visa所有技术部门,更不意味着VisaNet核心网络的运行、运维和安全团队也采用了同样的配置。代码提交增加,也不能直接换算成代码质量、系统可靠性或整体生产率的同比提升。
过去,一项支付产品通常需要经过需求梳理、产品设计、研发、测试和交付等多个环节。AI进入需求定义、编码和功能开发后,更小的团队可以调用智能体工具,完成过去需要更多人员和多次交接才能推进的一段任务。
Visa改变的不只是开发工具,也在改变产品团队如何分工、如何完成一项任务。
过去,增加产品任务往往需要同步扩充产品、研发和测试团队。智能体接手部分需求整理、编码和交付工作后,Visa不再需要按照原来的比例增加人手。其开发效率也开始更多体现为需求周期、代码提交和功能开发速度。
Visa减少的不是对技术的依赖,而是部分产品开发对传统团队规模的依赖。
AI已经影响Visa的工作方式和团队配置,但这不意味着2600个岗位全部被AI替代。
组织收缩,资源投向也在调整
Visa计划将提高效率节省下来的资源,重新投入增长潜力更高的领域。公司没有披露本轮裁员节省资金的具体去向。
Visa的支付网络仍在增长。第三财季,支付金额和处理交易笔数均同比增长10%。
比交易规模增长更快的,是商业支付、资金流动和增值服务收入。
当季,Visa商业支付与资金流动解决方案收入按固定汇率同比增长17%,增值服务收入增长34%至38亿美元。Visa Direct交易笔数同比增长21%。
商业支付与资金流动解决方案、增值服务的收入增速均高于Visa整体支付金额增速。Visa的增长已经不只来自更多支付交易,也来自围绕交易提供风险管理、发卡、受理、数据、咨询和资金流动服务。
Visa一边压缩部分产品开发对人员规模的依赖,一边扩大商业支付、资金流动和增值服务。
Visa准备重新分配资源时,智能体商业和稳定币仍在持续投入。相关建设包括智能体交易的身份识别、Token和风险控制,以及稳定币支付和资金流动服务。
商业支付、资金流动和增值服务正在提供更快的收入增量,智能体商业和稳定币则关系到Visa能否继续掌握新的交易入口和资金流动服务。
Visa一边缩小部分产品团队,一边准备把更多资源投向增长潜力更高的业务。
Visa裁的是岗位,改变的是产品组织
Visa过去一年的人员扩张与本轮裁员形成了明显反差。
即使交易规模继续增长、Visa仍在扩展新业务,技术团队也未必继续按照原有速度增加人员。开发工具和工作方式的变化,正在影响Visa对团队数量和人员配置的判断。
AI可以减少需求整理、标准化开发和常规测试所需的人力,但Visa承担的支付网络责任不会随之减少。
Visa与一般软件公司不同。它运营的是覆盖全球的支付网络,产品创新之外,还必须承担交易规则、网络安全、风险合规、变更控制和业务连续性责任。
团队缩小后,安全审查、规则判断和变更控制仍要完整执行。代码和功能可以由AI加快开发,网络中断、模型错误、数据泄露和错误交易的责任最终仍由Visa及相关责任主体承担。
产品可以做得更快,团队可以变得更小,但支付责任不能由代码提交量和开发速度来衡量。
Visa披露的团队缩减目前主要发生在部分产品开发组织,不能扩大为对全部技术和基础设施团队的重构。团队缩编、开发提速之后,留下来的人员可能需要承担更多安全审查、规则判断和上线控制工作。
约2600个岗位消失,是这轮调整最直接的结果。Visa则要在交易继续增长的同时,用经过缩编的技术和产品组织支撑更多新业务,部分十人以上的产品团队已经缩减至2至4人。
更小的团队已经能够更快推进部分产品任务。开发周期缩短后,安全审查、变更控制和支付责任能否继续保持原有标准,还要由实际运行结果回答。
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