支付宝专项治理最新进展,12家商户客诉治理不达标

支付之家网获悉,为保障消费者权益、维护平台秩序与生态健康,2025 年 3 月,支付宝针对两轮电动车租赁行业展开专项治理。

5 月 7 日,支付宝公布相关治理第一阶段情况:对截至 2025 年4月30日,客诉率仍不达标的12 家商户,进行相应处置。具体如下:

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2025年5月31日前,商家的消费者投诉率应低于1.2%。支付宝平台将于2025年6月1日开展进一步治理。请商家保持合规经营,妥善处理消费者投诉。

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