富友旗下APP被下架，监管点名侵害用户权益

支付之家网获悉，上海市通信管理局近日发布《关于下架27款侵害用户权益行为APP（SDK）的通报》，富友旗下“富友快递员”APP因未按要求整改，被通报下架。

据通报，依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》等法律法规，以及中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局四部门联合发布的《关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》要求，上海市通信管理局持续开展APP个人信息保护专项治理。

在2025年10月公示的整改名单中，部分APP存在违法违规收集使用个人信息等问题。经复检，截至整改期限届满，仍有27款APP（SDK）未完成整改，富友旗下“富友快递员”名列其中。该应用的ICP备案主体为上海富友电子商务有限公司。上海富友电子商务有限公司与上海富友支付服务股份有限公司为“兄弟”公司，隶属于上海富友金融服务集团股份有限公司。

除富友外，中通快递也有多个APP因侵害用户权益被通报下架。值得注意的是，中通系企业旗下拥有持牌支付机构中通支付有限公司。

上海市通信管理局表示，将持续跟踪整改进展，视情况采取停止接入、行政处罚、纳入电信业务经营不良名单等进一步措施。

支付之家网注意到，近年来，已有多家支付机构旗下APP因违规收集使用个人信息被工信部门通报，包括上海盛付通电子支付服务有限公司、中移电子商务有限公司（现更名为中移支付有限公司）、北京理房通支付科技有限公司、上海富友支付服务股份有限公司、重庆市钱宝科技服务有限公司（现更名为重庆鲲鹏支付服务有限公司）等。但被通报后仍未整改、最终被下架的情况较为少见。

随着移动互联网和支付服务的深度融合，个人信息保护已成为监管重点领域。

《个人信息保护法》明确规定，网络运营者在收集、使用个人信息时应遵循合法、正当、必要原则，并明示收集目的、方式和范围。违反规定的，将面临下架、整改、罚款乃至刑责等多重风险。

监管层的频繁出手，释放出明确信号：用户隐私保护已成为支付与金融科技行业合规底线。支付机构除加强支付安全外，还需在APP运营、数据管理与隐私合规上同步升级，以防范因数据违规带来的声誉与法律风险。