嘉联支付近期围绕违规展业连续出手,动作已经从制度更新推进到公开处罚和持续通报。
4月8日,嘉联支付官方账号发布《关于欺诈展业处置情况的严正声明》,披露近期已查实并完成处置的部分违规案例,涉及冒名营销、私下收费、虚假承诺等行为。
声明写到,相关处理措施包括禁用展业账号、关停新增商户进件权限、拉黑身份信息,情节严重的将移交司法机关处理。支付之家注意到,至少有2名业务员被处置,业务员卢某被移交司法机关。
这并不是嘉联支付第一次就展业问题公开表态。
支付之家获悉,嘉联支付3月已更新服务商违规展业处置管理制度,对违规情形按不同等级分档管理,并设置累计升级处罚机制。
到3月24日,嘉联支付又发布《关于禁止欺诈展业的严正声明》,披露两起服务商违规案例。其中一起涉及私下收押金、对商户实施欺诈,被关停新增商户进件权限并拟解除合作;另一起涉及以办理信用卡名义诱导用户、冒用嘉联支付名义私下收费,同样被关停新增商户进件权限。
嘉联支付母公司新国都2025年年报显示,公司2025年实现营业收入31.80亿元,同比增长1.03%;实现归属于上市公司股东的净利润4.69亿元,同比增长100.17%;实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润4.21亿元,同比下降14.57%。
年报同时写到,扣除非经常性损益后的净利润同比下降,主要系国内收单业务影响以及公司对跨境支付、人工智能等新业务的投入加大所致。
再看支付服务板块,年报披露,嘉联支付2025年全年累计处理交易流水约1.47万亿元,与去年相比基本持平,月度交易流水趋势逐步回稳。受新商户拓展策略调整及营销支持力度加大影响,公司收单及增值服务业务实现营业收入约19.64亿元,同比去年下降7.03%。年报还提到,嘉联支付持续迭代升级商户智能审核模型,在稳步提升审核效率、优化资源配置的基础上,进一步夯实商户审核质量,为业务合规开展筑牢根基。
收单机构已经不能只盯交易规模和新商户数量,商户拓展质量、前端展业约束和后续风险控制的重要性正在上升。
行业规则也在同步收紧。
2025年6月发布的《收单外包服务机构备案管理规范》和《收单外包服务评价管理规范》明确提出“先备案后展业”,要求外包机构定期报送关键业务数据,并将洗钱、欺诈、转包分包、伪造变造商户交易信息等列入风险行为。
持牌机构发现合作外包机构评价不合格,应在评价结果公示之日起20个工作日内有序终止合作,不得变相新增支付外包业务合作或拓展外包服务地域范围。
《非银行支付机构监督管理条例》及其实施细则,已经把支付机构在业务管理、风险管理、用户管理等方面的责任压得更实。公布的实施细则,对支付业务规则、支付账户、备付金、支付指令、风险管理等内容作了进一步细化。非银行支付机构应保障用户资金安全和信息安全,不得将相关核心业务和技术服务委托第三方处理,并建立有效的尽职调查制度。
对持牌机构而言,服务商不只是拓展商户的外部队伍,也是不容忽视的风险入口。
服务商体系曾经帮助收单机构快速下沉、快速拓商、快速铺场景,但冒名推广、礼品诱导、押金营销、私下收费、夸大承诺,也长期出现在前端展业环节。
交易规模增长较快时,这类问题容易被增量掩盖;当行业进入更看重合规、质量和持续经营的阶段,前端动作是否失控,会直接影响商户质量、投诉处理、品牌声誉和监管成本。
对收单机构来说,服务商管理已经不能只停留在签合作协议、做培训、发通知。
服务商仍然重要,但“能不能把商户带进来”已经不够,“带进来的商户能不能合规、稳定、可持续地留下来”正在变得更重要。收单机构对服务商的管理,也正在从合作管理走向风险治理,前端展业秩序正在成为业务质量的一部分。
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