上海电银支付有限公司披露2025年度客服投诉及处理情况。数据显示,全年共发生交易类投诉2件、服务类投诉439件,已全部处理完毕,结案率100%。其中,82.79%的投诉在1个工作日内完成处理,其余在1—3个工作日内结案,整体投诉处理效率保持较高水平。
上海电银支付有限公司披露2025年度客服投诉及处理情况。数据显示,全年共发生交易类投诉2件、服务类投诉439件,已全部处理完毕,结案率100%。其中,82.79%的投诉在1个工作日内完成处理,其余在1—3个工作日内结案,整体投诉处理效率保持较高水平。