海科融通呼吁广大支付同仁严守合规底线

4月17日，海科融通发布严正声明称，近期有不法分子冒用“海科融通”名义，通过短信、电话等方式，向商户发送“设备押金已达标退回”“设备关停”“终端升级”等虚假信息，诱导商户联系并变更收单服务。

海科融通明确表示，公司从未通过短信、电话等非官方渠道开展终端更换、押金退还等活动，并称将对相关冒名欺诈营销行为保留追究法律责任的权利。

这件事碰到的不是普通营销骚扰，而是收单业务里最敏感的几处地方。终端要不要更换、服务关系要不要迁移、商户资料要不要重新提交、交易还能不能连续跑，这些都直接关系到商户日常经营。按照海科融通公告披露的风险描述，一旦商户轻信相关信息，后果可能包括信息泄露、交易中断和资金受损。

海科融通在声明中提到“呼吁广大支付同仁严守合规底线”。这句表述说明，海科融通并未把事件仅仅定义为普通诈骗提醒，而是将其指向收单市场中借冒名、误导、诱导换机切商户的灰色展业问题。

海科融通官网显示，公司成立于2001年，持有全国范围内银行卡收单业务类型《支付业务许可证》，在全国设有35家分公司，服务过1000余万商户。对这样一家全国性收单机构来说，公开发声明本身就说明，围绕换机、迁移、押金和服务切换做文章的灰色展业问题，并没有退出市场。

这也不是海科融通第一次就类似问题表态。2022年9月，公司曾发布公告，明确提出严禁以电话、网络等形式售卖受理终端，严禁以“涨费率”“服务关停”等说辞欺诈、诱导商户更换终端，同时要求在展业过程中如实告知终端售价、流量费、押金和开通服务费等收费标准。对照这次声明看，话术从“低费率”“服务关停”延伸到“押金退回”“终端升级”，变的是包装，不变的是抢商户、抢终端、抢交易关系。

对商户来说，凡是涉及换机、退押金、费率调整、服务迁移这类事项，只认支付机构官方公告和官方渠道，不因一条短信、一个电话就交出经营资料或改绑服务。对支付机构来说，这类声明发得越频繁，越说明终端治理、服务商管理和商户触达环节还要继续压实。收单市场走到今天，靠冒名、误导、诱导换机抢来的业务，已经不是展业能力，而是风险源。