蚂蚁国际CEO联合国论坛发声

10月25日，在卡塔尔多哈举行的联合国贸易和发展会议（UNCTAD）2026年世界投资论坛上，蚂蚁国际首席执行官杨鹏提出，世界需要更加普惠的“再全球化”，借助AI和数字互联，让更多中小企业进入全球市场。

杨鹏参加的是“投资人工智能，共建普惠数字未来”专题讨论。他在发言中引用国际组织数据，谈到中小企业面临的贸易与技术差距，并介绍了蚂蚁国际近三年的跨境业务增长，以及AI在支付、账户和金融运营中的应用。

杨鹏在联合国论坛提出了什么？

“全球化1.0时代大型企业是主要受益者，许多中小企业却很少有机会参与全球经济。”杨鹏说。

在他看来，上一轮全球化的一个局限，是技术、人才和其他资源更多集中于大型企业。中小企业虽然占全球企业总数的90%以上，却更难承担多市场经营所需的资金、专业人员和复杂业务流程。

世界贸易组织《2024年世界贸易报告》援引世界银行企业调查数据指出，小型企业中直接开展出口的比例为8%，中型企业为15%，大型企业则达到30%。不同规模企业参与国际贸易的机会存在明显差距。

AI的普及又带来了新的差距。经济合作与发展组织（OECD）2025年的调查数据显示，52%的大型企业使用AI，小型企业的这一比例仅为17.4%。对于本就缺少技术和人才的企业，新工具的出现未必会自动缩小差距。

杨鹏由此提出更加普惠的“再全球化”。在他的设想中，AI的价值不只是提高已经进入国际市场的大企业的效率，还包括让小企业以更低门槛获得专业工具，处理跨境经营中的复杂任务。

他表示，善用AI技术能够“让机会更加平等，加速这一进程”。

这一主张也涉及中小企业参与国际贸易时面临的金融服务问题。进入海外市场之后，企业需要处理不同币种的收付款、汇率波动、资金管理和交易风险。大型企业可以依靠专业团队和金融服务体系开展业务，规模较小的商户则需要以更低成本获得类似的能力。

杨鹏在论坛上介绍的蚂蚁国际业务实践，正是围绕这些跨境经营需求展开。

蚂蚁国际披露了哪些业务进展？

杨鹏介绍，2024年至2026年，蚂蚁国际新增服务中小微商户超过100万家，这些商户遍布全球54个市场。过去三年，在蚂蚁国际自身业务中，中小企业跨境交易量每年增长约50%。

蚂蚁国际的全球支付、全球账户、场景金融和数字化服务日均处理约2500万笔交易。2026年9月，公司推出覆盖支付、账户、外汇、资金管理和增长运营的全栈AI原生解决方案，尝试让中小企业更容易使用相关金融服务。

以跨境账户业务为例，万里汇（WorldFirst）将收款、付款、外汇兑换与资金管理整合到全球账户中。蚂蚁国际披露，万里汇已服务超过200万家中小企业，累计交易额超过5000亿美元，覆盖210多个市场。

对于没有专职财务或司库团队的小商户，WorldFirst Autopilot尝试通过自然语言交互简化财务操作，并连接合作伙伴服务。商户可以通过统一的账户服务处理多项跨境金融业务，减少在不同系统之间切换和操作的负担。

在商户支付运营环节，Antom将AI用于支付接入、交易分析、风险管理和对账，其中拒付争议处理已有量化应用案例。

蚂蚁国际称，使用SmartDispute的商户抗辩成功率约为41.8%，未采用该工具的商户平均抗辩成功率为24.5%；另一项自动化工具AutoDispute平均可帮助商户挽回18%的拒付损失。

信用卡拒付通常需要商户分析争议原因、整理交易证据并提交申诉。对缺少专业支付运营人员的中小企业而言，这些工作既占用人力，也直接影响经营收入。AI辅助分析和自动化申诉，使支付机构能够将部分专业运营能力直接提供给商户。

蚂蚁国际还介绍了Alipay+在海外商户营销中的应用。公司披露，在泰国曼谷暹罗广场商圈，结合行前社交媒体推广和现场广告展示的营销活动，帮助参与商户实现交易总额同比增长66%、订单量同比增长115%。这也是蚂蚁国际将跨境支付连接与商户获客服务结合的一个案例。

谈到AI承担更多金融和运营任务时，杨鹏将话题转向安全与信任。

“信任是支付与金融服务的生命线，在AI时代更是如此。”他强调，金融机构、技术企业需要与监管部门及国际组织合作，建立共同标准和可信基础设施，让企业能够安全使用AI智能体。

目前，蚂蚁国际正与Visa、Mastercard推进“了解你的智能体”（KYA）认证机制互联互通，增强智能体身份识别与交易可信性。

其推出的Antom AgentSafePay则进一步涉及交易风险保障，通过实时校验购买意图，并针对商户端智能体意图误判、恶意提示注入等特定风险提供资金保障。

从杨鹏此次介绍的业务实践看，蚂蚁国际正在把跨境支付、外汇管理、资金服务和支付运营中的部分专业能力，通过AI工具提供给更多中小商户。随着智能体开始承担实际金融任务，安全和信任机制也成为这些服务的重要组成部分。

杨鹏在论坛发言中表示，随着AI应用成本和使用门槛下降，小微商户也将有机会使用企业级创新服务。

“我们相信，在未来的全球化新常态中，没有人会被落下。”杨鹏说。

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