滨州高新区试点医保刷脸支付，村卫生室可刷脸完成结算

滨州市首个基层“刷脸支付”便民工程近日在高新区启用，试点场景落在青田街道大张村卫生室。

公开信息显示，4月29日上午，滨州高新区基层医保“刷脸支付”信息化便民工程试点启用仪式在该卫生室举行。患者无需携带社保卡，也无需操作手机，通过人脸识别即可完成身份认证和医保结算。

该工程被列为2026年滨州高新区重点民生工程，主要服务老年人、慢性病患者等基层就医群体。对这类人群而言，日常就医频次高，慢病购药、复诊结算、门诊报销等需求较为集中。过去在基层卫生室办理医保结算时，可能会遇到忘带社保卡、不会调取医保码、手机操作不熟练等问题。刷脸结算增加了一种更低门槛的办理方式，把身份核验和医保结算放到同一流程中完成。

这项服务并非普通消费场景中的刷脸收款，而是医保身份认证、参保信息核验和基金结算共同参与的基层服务改造。患者完成刷脸后，系统需要确认本人身份和医保结算信息，再完成医保报销及个人支付部分处理。基层医疗机构引入该方式后，可减少患者反复出示证件、医保码或社保卡的操作，也能提升窗口办理效率。

医保支付与普通支付不同，身份真实性直接关系到基金安全。公开信息提到，该工程通过人脸识别确保人证相符、实名结算，可防范冒名就医、虚假结算等欺诈骗保风险。基层医疗机构服务对象分散、单笔金额相对不高，但日常结算频次高。刷脸核验进入村卫生室后，可为医保结算真实性核对提供更多支撑。

这类工程能否稳定运行，还要看基层场景中的真实使用情况。村卫生室面对的患者中，老年人占比较高，设备识别速度、识别成功率、网络环境、工作人员操作熟练度，都会影响实际体验。对识别失败、信息不匹配、设备故障等情况，也需要保留社保卡、医保码、人工核验等替代办理方式，避免便民服务变成新的办理门槛。

刷脸支付涉及生物识别信息，基层医疗机构在使用过程中还要处理好授权提示、数据传输、权限管理和异常留痕等问题。患者应当清楚刷脸用于医保身份核验和结算办理，也应当知道在不使用刷脸方式时，是否仍可通过其他渠道完成医保结算。便捷和安全同时成立，这类服务才更适合在基层持续推广。

按照当地计划，滨州高新区将继续完善设备运行和服务流程，并推动“刷脸支付”在全区基层医疗机构扩大覆盖范围，目标是实现全区基础卫生服务站点覆盖。此次试点把医保支付服务从医院窗口进一步延伸到村卫生室，也让基层就医结算从“带卡办、扫码办”增加了“刷脸办”选项。后续推广效果，还要看设备运行稳定性、老年群体使用接受度，以及识别失败时的替代办理流程。