近日，通联支付网络服务股份有限公司发布声明称，近日市场上出现不法分子冒用“通联支付”名义，以费率调整、产品升级、POS机终止服务等理由，通过电话及短信形式欺诈用户，诱导用户更换设备。
通联支付明确表示，公司绝不会以致电或短信通知等形式要求用户更换终端设备，并提醒用户加强防范，切勿轻信相关信息。对于冒用通联支付名义进行虚假诱导的行为，通联支付表示将坚决打击。
类似的冒名换机并不是第一次出现。
2025年4月，通联支付曾发布声明称，有不法分子冒用公司名义，以“费率调整、产品升级、POS机终止服务”等理由，通过电话和短信诱导用户更换设备。更早的2021年，通联支付也针对类似行为发布过风险提示。
今年以来，其他支付机构也在持续提醒用户防范类似风险。
3月，银盛支付发布声明称，有不法分子假冒公司工作人员或授权合作方，以“低费率”“免费更换设备”“系统升级”“设备停用”等名义，诱导用户更换终端设备。银盛支付同时明确，终端设备更换、费率调整等业务，并未授权第三方机构或个人通过电话、短信等形式开展。
6月，盛付通也发布《关于防范电销诈骗的严正声明》，披露的不法话术包括“免费更换低费率POS机”“设备升级”“退还押金”“下调费率”“机器关停”等，并称已有部分用户因此遭受财产损失。
从多家支付机构披露的情况看，“费率上涨”“设备停用”“产品升级”“免费换机”等仍是这类行为中反复出现的话术。
这些说法之所以具有一定迷惑性，与POS机本身的服务特点有关。商户在日常使用过程中，确实可能接触费率、终端维护、产品调整等信息。当陌生来电或短信再冠以正在使用的支付机构名义，很容易被包装成一次正常的售后通知。
但更换POS机通常并不只是更换一台硬件，也可能伴随收单服务、费率及相关服务关系的变化。如果商户在没有核实信息来源的情况下按照对方要求操作，后续面对的可能已经是另一套服务关系，甚至由此产生费用或资金风险。
因此，当“费率要涨了”“机器即将停用”“现在可以免费升级”等信息再次出现时，商户首先需要确认的，不是机器要不要换，而是谁在要求自己换机。
通联支付此次已经给出了明确提醒，公司不会以致电或短信通知等形式要求用户更换终端设备。对于涉及终端更换、费率调整等信息，通过支付机构官方渠道核实，仍是最直接的判断方式。
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