11月12日,万事达卡宣布,其亚太地区最大的创新卓越中心在新加坡正式启用。这座面积超过7200平方英尺的设施,汇集人工智能、网络安全、客户体验和快速原型开发等专业能力,将服务亚太40多个市场。
万事达卡还计划在2029年底前于新加坡新增超过250个专业岗位,进一步扩充AI、数据、网络安全和支付领域的技术团队。
就在七天前,Visa刚刚宣布在新加坡设立六大全球能力中心,围绕人工智能、智能体商业、数字货币、网络安全及下一代支付开展研发。
两家国际卡组织接连扩大在新加坡的技术布局,背后反映出一个变化:支付网络的竞争正在向交易处理之外延伸,AI、风险管理和产品研发能力也成为重要的投入方向。
一、万事达卡的新中心,并非从零开始
万事达卡此次启用的创新卓越中心,英文简称ICoE,目前已有超过55名专业人员参与其中。
从时间线来看,这并不是万事达卡突然启动的一项新业务。
早在2023年7月,万事达卡就宣布升级新加坡Mastercard Experience Center。该中心面向亚太地区客户和合作伙伴,既提供新兴支付技术展示,也承担客户交流、联合创新和产品研发等职能。
2026年4月,万事达卡进一步宣布计划在新加坡建立区域AI卓越中心,重点加强人工智能支付的创新、治理和应用准备。
7月2日,万事达卡又在新加坡体验中心举办第四届Innovation Circuit活动,以Next Lap in Payments为主题,围绕智能体商业、可信数字身份、代币化、互操作性和AI驱动的网络智能展开讨论。
从体验中心到AI卓越中心,再到此次综合创新中心正式启用,万事达卡在新加坡的技术布局逐渐形成了更完整的体系。
此次ICoE将四个功能空间整合在同一设施内,其中包括Mastercard Experience Centre。这意味着原有的客户体验和联合创新能力继续保留,同时与AI、安全及原型开发能力形成更紧密的组合。
这也是此次布局最值得关注的变化。万事达卡不只是增加一个技术展示场所,而是进一步整合过去分布在不同专业领域的创新资源。
二、AI支付背后,需要更多能力协同
新中心的四个功能空间,分别承担不同的任务。
AI卓越中心主要推进负责任的AI解决方案,应用方向包括智能体商业、欺诈及诈骗防范。
Fusion Centre则将网络安全、欺诈风险和实体安全方面的专业能力结合起来,用于识别新兴风险、协调应对和增强整个生态系统的安全韧性。
Mastercard Experience Centre面向银行、商户和公共部门合作伙伴,提供新兴技术展示和业务场景探索。Makerspace创客空间则负责产品原型的开发、测试和迭代。
从功能设置来看,这四个空间分别覆盖了技术研究、安全治理、合作伙伴共创和产品验证。它们并非四条互不相关的业务线,而是围绕新商业场景提供不同层次的技术支持。
智能体支付就是一个具体例子。
今年3月4日,万事达卡与星展银行、大华银行在新加坡完成当地首笔经过身份认证的真实智能体支付交易。交易中,AI智能体通过CardInfoLink提供的技术预订前往樟宜机场的接送服务,使用万事达卡Agent Pay完成支付。
交易采用了代币化凭证、Mastercard Agentic Token和Payment Passkeys,以支持智能体身份识别、消费者授权及支付验证。
这项交易说明,AI进入实际商业活动后,支付系统需要处理的问题已经不只是如何完成付款,还包括如何识别发起交易的智能体、确认其授权范围,以及判断交易是否存在异常风险。
万事达卡此前公布的Agent Pay信任框架和相关智能服务,也在围绕这些问题持续扩展。
对新中心而言,AI技术研发与欺诈防范、安全能力的结合具有直接的业务意义。智能体商业要进入更多市场,既需要更自然的交易体验,也需要金融机构和商户能够识别、验证并管理AI发起的交易。
与此同时,体验中心和创客空间为这些技术寻找实际应用场景、开展合作探索及测试原型提供了条件。
这套安排的价值,在于让技术开发不再只围绕单一功能展开,而是从一开始就考虑商业应用、安全要求和合作伙伴的实际需求。
当然,创新中心的正式启用并不等于相关技术已经实现规模化商业应用。其后续价值,还要看研发成果能否转化为金融机构和商户真正采用的产品与服务。
三、两大卡组织,为何都在新加坡加码
万事达卡此次扩张,还有一个重要背景。
11月5日,Visa宣布在新加坡Paya Lebar Green的新Solution Center设立六大全球能力中心。
这六个中心覆盖三个主要方向。
第一是人工智能与商业,包括支付领域的应用AI和智能体商业。第二是下一代支付,包括数字货币、稳定币、可编程支付以及钱包和替代支付方式。第三是信任、安全与韧性,涉及网络安全和量子计算在金融领域的应用。
Visa表示,其新加坡Solution Center汇集了超过1500名专业人员,涵盖技术、产品、网络安全、工程和创新等领域,相关研发成果将通过Visa全球网络推广。
与Visa相比,万事达卡此次采用了不同的组织方式。
Visa将六大全球能力中心按照专业技术方向划分,强调面向全球网络的专项研发。万事达卡则将AI卓越中心、Fusion Centre、体验中心和创客空间组合在同一创新设施内,更突出技术开发、安全协同和合作伙伴共创之间的联系。
两家机构的人员数据也不能直接横向比较。万事达卡公布的55多人是ICoE内的专业人员,Visa的1500多人则是其Solution Center汇集的专业人员。万事达卡计划新增的250多个岗位属于新加坡整体业务的人才规划,并非全部归属于ICoE。
尽管组织形式不同,两家公司的共同方向已经比较清晰。
AI、智能体商业、网络安全和下一代支付,正在成为国际卡组织集中投入的技术领域。它们希望在新加坡聚集专业人才、连接当地金融机构和科技企业,并将研发成果推广到更广泛的市场。
新加坡在这一布局中扮演的角色,也不只是区域业务总部。
当地拥有成熟的金融服务体系和金融科技生态,政府机构、银行、支付企业及技术合作伙伴能够为新技术提供研发协作和应用验证环境。万事达卡与新加坡经济发展局的长期合作,以及Visa此次获得的新加坡经济发展局支持,都体现了这种产业合作关系。
对国际卡组织而言,在新加坡建设研发能力,可以同时连接区域市场需求和全球技术体系。对于新加坡而言,两家机构的持续投入也意味着更多专业岗位、技术资源和金融创新活动。
从更长远的角度看,国际卡组织的竞争不再只取决于支付网络覆盖和交易规模,也越来越取决于能否将AI、身份认证、安全治理等新能力转化为金融机构和商户可以采用的产品。
万事达卡此次启用创新卓越中心,Visa同期设立六大全球能力中心,都是这一变化的具体体现。
支付网络连接交易,而下一阶段的竞争,还将发生在交易背后的技术、信任与商业创新能力上。
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