美年健康联手蚂蚁健康，线上问诊购药支付开始接入线下体检体系

美年健康与蚂蚁健康宣布达成全面战略合作，首期落地成果已经明确，美年健康AI助手“健康小美”接入蚂蚁阿福。

公开信息显示，用户授权后，可在蚂蚁阿福中查询过去三年的美年体检报告，并由AI完成解读。

值得注意的是，蚂蚁健康把自己已有的咨询、问诊、购药、支付、保障等线上入口，与美年的线下体检、筛查、复查和长期健康管理能力接到了一起。双方披露的合作路径，已经不只是“在线问一问”，而是准备把健康咨询、体检筛查、报告解读、后续干预和支付履约串成更完整的服务链条。

公开资料显示，蚂蚁健康目前已连接全国超5000家公立医院、超30万名实名注册医生，覆盖医保码、挂号缴费、问诊购药等场景，旗下AI健康应用“蚂蚁阿福”累计服务超1亿用户，日均处理健康咨询超1000万次。另一边，美年健康截至2024年末已布局近600家体检中心，长期深耕体检、筛查和健康管理。

从公开披露的合作内容看，双方的分工也比较清楚。蚂蚁健康提供的是高频线上入口和数字健康生态，美年健康提供的是体检数据、医学知识库和线下服务承接能力。首期上线的体检报告AI解读，只是把入口先接起来；后续双方还计划围绕体检前推荐、体检中导航提醒、体检后问诊、购药支付、复查干预和长期健康管理继续协同。

过去不少AI健康产品停留在“能问”，用户提完问题，后续怎么检查、去哪履约、怎么支付、是否要继续管理，往往还是断开的。美年健康与蚂蚁健康这次合作，想补的正是这一段，也就是把线上健康入口往线下专业服务和后续履约环节延伸。公开报道中也提到，双方希望推动健康服务从“能问”迈向“能管、能做、能持续”。

从挂号缴费、购药支付，到体检后的后续干预和健康保障，支付在这里不再只是一个结算动作，而是医疗健康服务链条里的基础环节之一。蚂蚁健康过去多年已经在医保码、挂号缴费、问诊购药等场景形成覆盖，这次再把线下体检和健康管理能力接入，等于把支付所服务的场景继续往前后两端延伸。