支付之家注意到，5月2日支付业务许可证到期前，上海环迅支付有限公司在官网披露了两份2025年度信息披露公告。
环迅支付官网公告栏显示，公司于2026年4月27日发布《非银行支付机构关于2025客户投诉及处理情况的信息披露公告》和《非银行支付机构关于2025风险事件的信息披露公告》。
两份文件落款日期均为2026年4月24日，披露内容分别指向客户投诉处理和年度风险事件。
文件显示，环迅支付2025年度交易类客户投诉事件29件，涉及交易笔数占比为0.00001%；服务类客户投诉事件45件。两类投诉合计74件。客户投诉事件处理完毕占比为100%，其中1个工作日以内处理完毕的占比为2%，1至3个工作日含处理完毕的占比为98%。
另一份风险事件披露显示，环迅支付2025年度账户泄露类风险事件、资金损失类风险事件相关统计数据均为0，涉及客户数量、涉及银行账户数量、涉及支付账户数量也均为0。
两份披露出现在4月下旬。
按照支付机构年度披露的相关要求，支付机构应于每年1月31日前，将前一年度客户投诉数量和类型、处理完毕投诉占比、投诉处理速度等情况在网站对外公告；风险事件、客户风险损失发生和赔付等情况也应于每年1月31日前在网站对外公告。
以这一时间要求计算，环迅支付官网4月27日披露上述信息，已经晚于1月底节点近三个月。
按环迅支付此次披露口径，2025年度客户投诉合计74件，风险事件为零，投诉处理已经全部完成。
4月27日披露时，距离5月2日牌照到期日已不足一周。
据悉，迅付信息科技有限公司是首批获得支付业务许可证的机构之一，其支付品牌为环迅支付。2021年首批支付牌照续展中，包括迅付信息科技有限公司在内的24家机构获得续展，许可证有效期至2026年5月2日。
此前，环迅支付的牌照范围已经历多次调整。
2016年续展时，环迅支付银行卡收单业务范围从全国调整为江苏、浙江、山东、福建、天津等地；2021年续展时，互联网支付、移动电话支付、固定电话支付资质被注销，后续业务类型按新分类调整为支付交易处理Ⅰ类，经营地域范围为江苏省、浙江省、山东省、福建省、天津市。
2025年，环迅支付完成更名、增资和多项高管变更。
人民银行上海市分行非银行支付机构变更事项许可信息显示，迅付信息科技有限公司获准变更名称为上海环迅支付有限公司，注册资本由1.05亿元增加至1.25亿元，并完成董事、监事、总经理、副总经理兼合规风控负责人、副总经理兼财务负责人、副总经理兼技术负责人等多项人员变更。
支付之家此前文章提到，多名新任管理人员具有盒子系背景。
环迅支付此前还曾多次受到监管处罚。
2019年，迅付信息科技有限公司曾因违反支付业务规定，被警告并合计罚没5939.41万元。2023年，公司又因未按规定履行客户身份识别义务、未按规定报送大额交易和可疑交易报告、与身份不明的客户进行交易等问题，被罚款500万元。2025年4月，迅付信息科技有限公司因违反清算管理规定、违反商户管理规定，被警告并罚款204万元。
环迅支付此次披露的74件客户投诉和零风险事件，是其2025年度经营信息的一部分。5月2日牌照到期前，这两份披露公布了其2025年度客户投诉和风险事件数据。
接下来，环迅支付是否换发支付业务许可证、业务范围是否变化，将以监管部门最终披露信息为准。
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